Jestem pozytywnie zaskoczona jakością jedzenia. Posiłki przygotowane z dużą starannością. Personel bardzo taktowny, nie narzuca się, ale jest chętny do pomocy. Na każdym kroku było czysto. Nie ma się do czego przyczepić w tej kwestii. Super opcja z możliwością zamówienia jedzenia do pokoju i świetne baseny. Bardzo miła obsługa, zwracająca uwagę na potrzeby Gości. Świetny hotel Platinum Mountain w Karkonoszach. Super miejscówka na wypad. Polecam
Hotel jest piękny, ale okoliczności wcale nie. Po przyjeździe do hotelu personel nie mówił po czesku, co jakoś zrozumieliśmy, ale byliśmy zaskoczeni, że nie mówili też po angielsku... Pan w recepcji nie powiedział nam, gdzie serwowane jest śniadanie i nawet nie wspomniał, że śniadanie i parking są za niewiarygodną opłatą. I nie mówię o tym, ile razy nie było gdzie zaparkować... Kiedy przyszliśmy na śniadanie, sprawdzali numery pokoi, nie mówiąc nam, że w ogóle nie zapłaciliśmy za śniadanie... Miałem niedopłatę 380 zł lub 2444,- za 2 dni... Horror horror
Miejsce do którego lubię wracać. Położone blisko lasu, wyciągu, sklepów i atrakcji w urokliwym miejscu z dala od zgiełku. Na miejscu piękne pokoje ( w tym łazienka z sauną i prysznicem- opcjonalnie), aneksem kuchennym, pyszne jedzenie, siłownia, basen, sauny, spa, animacje dla dzieci i inne atrakcje dla gości. Plac zabaw dla dzieci, basen zewnętrzny w sezonie letnim, a wypożyczalnia nart w okresie zimowym. Na terenie restauracje, grecka, włoska i regionalna. Blisko las i możliwość wędrowania po górach, dla tych kochających narty pobliski wyciąg narciarski, czy górki dla sanek. Można tu odpocząć i aktywnie spędzić czas. Dodatkowo właściciele psów mogą zabrać je ze sobą. Polecam gorąco. #PlatynowePowroty
Hotel w dobrej lokalizacji, blisko na wypad w góry. Rewelacyjne pokoje - czyste i pachnące. Personel na medal. Super spędzony czas. Opcje śniadaniowe są bardzo rozbudowane. Każdy znajdzie coś pysznego. Bardzo porządna strefa saunowa, różnorodna, odpowiednio nagrzana i dobrze zaprojektowana.
Nie polecam. Niekompetencja obsługi poczynają od restauracji w której podają zupy razem z drugim daniem. Na saunie parowej pod siedziskami zielony grzyb. Zwarstwiony od długiego czasu niesprzątania, poza tym jak się wchodzi to czuć bardzo nieprzyjemny zapach.
Bardzo udany weekend z rodziną. Hotel czysty, przyjemny w super lokalizacji. Często korzystamy z usług hoteli. W porównaniu z innymi "5" Platinium jest na wysokiej pozycji. Nie ma co wczytywać się w negatywne opinie tylko śmiało przyjeżdżać. Jak ktoś chce do czegoś się doczepić to zawsze znajdzie. Należy pamiętać, że jest to hotel w którym za 700 euro spędzimy weekend a nie 700 euro za dobę.
Spędziliśmy wspaniały czas w Platinum Mountain Hotel w Szklarskiej Porębie. Hotel położony jest w bardzo spokojnej i cichej okolicy, idealnej na relaksujący wypoczynek z dziećmi. Z okien naszego pokoju roztaczał się przepiękny widok na góry – codziennie mogliśmy podziwiać malownicze krajobrazy, co było ogromnym atutem pobytu.
Pokoje są przestronne, czyste i komfortowe. Cały obiekt jest bardzo zadbany, a obsługa uprzejma i pomocna. Dzieci miały wiele atrakcji – zarówno wewnątrz hotelu, jak i w jego otoczeniu.
Jedyną drobną uwagą jest kwestia wyżywienia – nadal jest smacznie i różnorodnie, jednak mamy wrażenie, że w poprzednich latach było nieco lepiej pod względem jakości i wyboru dań.
Mimo to, zdecydowanie polecamy ten hotel – to doskonałe miejsce na rodzinny wypoczynek wśród natury.
Hotel godny polecenia ️! Ładnie zaprojektowany i urządzony, naprawdę cieszy oko:). Panuje tu przemiła i spokojna atmosfera wpływająca na wypoczynek. Obsługa hotelowa miła, zawsze uśmiechnięta i bardzo pomocna. Posiłki bardzo dobre - można bez problemu zjeść tu zdrowo i smacznie różnorodne dania. Pokoje duże i wygodne - ładnie urządzone i czyste, serwis hotelowy bez zarzutów. Duży basen z oddzielnym basenem dla dzieci, ciekawe animacje dla dzieci i dorosłych. Rozbudowana strefa saunowa oraz możliwość uczestniczenia w ceremoniach saunowych. Polecam! Wieczorem w lobby bar muzyka na żywo w cudnej scenerii. Dojazd do hotelu bardzo dobry, duży parking. Na pewno tu wrócimy ❤️
Jesteśmy już drugi raz w tym roku. Świetne miejsce dla rodzin z dziećmi! Basen zewnętrzny, wewnętrzny, sauny, miniklub dla maluchów, gry, zabawy, tematyczne tygodnie, każdy znajdzie coś dla siebie. Duży plus że są budynki nieskategoryzowane w ****(gwiazdkach) lecz standardem nie odbiegają od części hotelowej, są duże czyste pokoje z sypialnią, ręczniki, papier, żele wszystko czego potrzeba :) Ceny rozsądne, niewygórowane, śniadania i obiadokolacje, które można domówić do pobytu. Dla wybrednych osobne restauracje z pysznym menu. Wszędzie blisko, nawet biedra za płotem. Gorąco polecam, na pewno tu wrócimy ;)
To byl nasz drugi pobyt w tym resorcie. Co prawda już po za sezonem, ale jesteśmy równie zadowoleni. Obsługa recepcji bardzo pomocna, pan wybrał apartament zgodnie z naszymi potrzebami. Otrzymaliśmy również dwa bilety do pobliskich atrakcji gratis co urozmaiciło nasz pobyt. Czekamy na pakiet mikołajkowy żeby wrócić tam z dziećmi na zimowy wypad.
To nie jest hotel animal friendly. Zwierzak może przebywać tylko w pokoju comfort plus 5*, który jest droższy plus opłata za pobyt to 50 zł za dobę. Dzień wcześniej dzwoniłam do hotelu dopytać o pokój classic i powiedziałam, że będzie z nami mały piesek, Pani nic nie wspomniała, ze piesek może być tylko w jednym rodzaju pokoju. Dodatkowo na stronie nigdzie o tym nie jest napisane. Zostałam wprowadzona w błąd i dobrze, ze problem wyszedł teraz a nie w dniu przyjazdu do hotelu. Czekam na zwrot zaliczki, ale hotel ma na to aż 21 dni!!! To jest jakiś żart. Zdecydowanie odradzam ten hotel dla osób, które wybierają się z pieskiem i polecam wybrać inny hotel, ja tak zrobiłam. Bez pozdrowień
Spędziłem z rodzina 7 dni w hotelu i naprawdę czuliśmy się tam bardzo dobrze. Wszyscy zadowoleni, czy z obsługi hotelowej czy też z jakości usług. Pokoje czyste i zadbane codziennie sprzątane.Kuchnia naprawdę na poziomie. Każdy mógł zjeść to co lubi. Serdecznie polecam odpoczynek w tym miejscu, ja osobiście napewno tam wrócę.
Mieszkaliśmy w Premium Mountain przez 7 dni. Przyjechaliśmy wcześnie rano. Do naszego pokoju mogliśmy wprowadzić się dopiero o 15:00, ale od chwili przybycia mogliśmy korzystać ze wszystkich atrakcji hotelu (basen, miniklub, parking...). Nasz pokój był dwupiętrowy i miał zamykaną sypialnię, co było bardzo praktyczne w przypadku dziecka wieczorem. Pokoje sprzątane są codziennie, jeśli nie chcesz, możesz wywiesić informację na drzwiach przed godziną 8:00. W takim przypadku otrzymasz kupon na drinka w barze na cały dzień. Basen nie jest zbyt duży. Ale dla naszego dziecka (11 miesięcy) był kącik dla małych dzieci. Dla dorosłych 3 jacuzzi, tor pływacki i kilka dysz masujących. Świat saun jest dość duży i obejmuje 7 saun. Latem dostępny jest odkryty basen, ale dla nas z dzieckiem było trochę za zimno (26 stopni). Hotel jest bardzo przestronny, ponieważ znajduje się w nim także wiele apartamentów. Byliśmy w pokoju hotelowym. Wybór na śniadaniu w formie bufetu był bardzo duży. Były nawet wersje bezglutenowe, bez laktozy i kilka wegańskich alternatyw. Oraz bufet dla dzieci. Dla najmłodszych dostępne są także wysokie krzesełka.
Przydała się także aplikacja hotelowa.
Jedna rzecz, która nie była dla nas tak dobra, to obsługa w recepcji. Pracownicy byli przyjaźni, ale trochę pozbawieni motywacji. W większości wyglądali na znudzonych lub zirytowanych. Jednak pomogli we wszystkich obawach.